سياسة الخصوصية

بيانات الهوية

• الاسم الكامل.
• الجنس أو الجنسية أو تاريخ الميلاد عندما تكون مطلوبة فعليًا لخدمة محددة.

بيانات الاتصال والعنوان

• رقم الجوال وعنوان البريد الإلكتروني.
• العنوان الوطني أو عنوان التوصيل.

بيانات المشتريات والمعاملات

• تفاصيل المنتجات أو الخدمات التي تم شراؤها.
• بيانات الدفع اللازمة لإتمام العملية، بحسب طريقة الدفع المستخدمة.
• رقم الطلب وتاريخه وحالته وطلبات الإرجاع أو الضمان.

بيانات الاستخدام والبيانات التقنية

• معلومات تسجيل الدخول عند إنشاء حساب.
• نوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل وعنوان IP.
• ملفات تعريف الارتباط وسجل التصفح وموقع الجهاز عند منح الإذن بذلك.

بيانات التسويق والاهتمامات

• التفضيلات والمنتجات المفضلة وإجابات الاستبيانات.
• تفاعلك مع الرسائل التسويقية أو رسائل البريد الإلكتروني.

• مباشرة منك، مثل إنشاء الحساب أو تقديم طلب أو التواصل معنا أو تعبئة أحد النماذج.
• من خلال زيارتك لفروعنا أو استخدام خدمات ما بعد البيع.
• من خلال ملفات تعريف الارتباط وأدوات القياس عند تصفح موقعنا.
• من أطراف ثالثة مثل مزودي خدمات الدفع والشحن والخدمات التقنية، بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.

• إنشاء حسابك وإدارته.
• معالجة الطلبات والمدفوعات والتوصيل والإرجاع.
• تقديم خدمات ما بعد البيع والدعم والرد على الاستفسارات.
• حماية الموقع والأنظمة والحد من الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
• تحليل الأداء وتحسين تجربة المستخدم.
• إرسال العروض والرسائل التسويقية عندما يكون ذلك مسموحًا أو بناءً على موافقتك عندما تكون الموافقة مطلوبة.

لا نبيع بياناتك الشخصية. وقد نشارك البيانات، عند الحاجة وبالقدر اللازم، مع:

• شركات الشحن والتوصيل.
• مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
• مزودي الخدمات التقنية والاستضافة والتحليلات.
• مزودي خدمات التسويق والبريد الإلكتروني عند وجود أساس نظامي مناسب.
• الجهات الحكومية أو التنظيمية المختصة عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب الأنظمة.

نطلب من مزودي الخدمات الذين يعالجون البيانات نيابةً عنا المحافظة على سريتها وتطبيق متطلبات الحماية المناسبة.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل الموقع وتحسين الأداء وقياس الاستخدام وتخصيص بعض التجارب.

• ملفات ضرورية لتشغيل الجلسات والوظائف الأساسية.
• ملفات قياس وتحليلات، بما في ذلك أدوات التحليل المستخدمة في الموقع.
• ملفات تسويقية أو إعلانية عندما تكون مفعلة ومسموحًا بها.

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. وقد يؤثر تعطيل بعض الملفات في بعض وظائف الموقع.

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.

• تشفير الاتصال بالموقع أثناء نقل البيانات.
• ضوابط وصول وصلاحيات مناسبة للأنظمة والبيانات.
• إجراءات أمنية تشغيلية ومراجعة مستمرة للمخاطر.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني يمكن ضمان أمانها بنسبة 100%.

وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية، وبحسب ما ينطبق على حالتك، قد تشمل حقوقك ما يلي:

• الحق في معرفة الغرض من جمع بياناتك والأساس الذي تستند إليه معالجتها.
• الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب نسخة منها وفقًا لما يتيحه النظام.
• الحق في طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمال البيانات الناقصة.
• الحق في طلب إتلاف البيانات عندما تنطبق الشروط النظامية.
• سحب الموافقة عندما تكون المعالجة مبنية عليها، وفقًا للأنظمة المعمول بها.
• تقديم شكوى إلى الجهة المختصة وفق الإجراءات النظامية.

يمكنك ممارسة حقوقك من خلال التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الواردة في نهاية هذه السياسة.

نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة أو الالتزامات النظامية أو التعاقدية ذات العلاقة.

وعند انتهاء الحاجة إليها، يتم حذف البيانات أو إتلافها أو إخفاء هويتها وفقًا لما تسمح به الأنظمة.

قد تتطلب بعض الخدمات استخدام مزودي خدمة أو بنى تقنية خارج المملكة العربية السعودية. وفي هذه الحالات، نحرص على أن يتم نقل البيانات وفق المتطلبات والضوابط النظامية المعمول بها.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت إلى آخر. وعند إجراء تغييرات جوهرية، سنوضح ذلك بالطريقة المناسبة، كما سنحدّث تاريخ «آخر تحديث» الظاهر أعلى الصفحة.

إذا كان لديك استفسار أو طلب يتعلق بهذه السياسة أو ببياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• صفحة التواصل: www.edadcom.com/contactus